Atendimento ruim, informações incorretas e descaso na clínica
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/01/2026 às 23:49
ID: 238672425
Atendimento horrível, você implora por uma resposta no WhatsApp e quando tem é td pela metade de qualquer jeito, na clínica piorou, cada um fala uma coisa, não passam inf corretas, não se importam com nada, um verdadeiro descaso!!!!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 09:00
Olá, Sarah.
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos contado o que aconteceu. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Pedimos desculpas pela falta de clareza nas informações, pela demora nas respostas e pela inconsistência no atendimento, tanto no WhatsApp quanto presencialmente. Seu relato é muito importante para que possamos identificar falhas internas e corrigir nossos processos, alinhando melhor a comunicação entre a equipe.
Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Atenciosamente,
Clinica Solidaris