Plano de saúde com mau atendimento, dificuldades para agendar consultas online e dentistas com atrasos e desmarcações frequentes.
Respondida
Contagem - MG
26/12/2025 às 13:33
ID: 235885681
Empresa com ruim atendimento paguei um plano e nunca consigo consultar os médicos on-line mandão a gente ir para a upa (pq pagar um plano de tenho q ir para a upa?)
Os dentistas são ruins e sempre atrasam ou desmarca em cima da hora
Ganhei um brinde limpeza dental já faz quase 90 dias mas como e brinde nunca tem horário
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:16
Olá, Ingrid. Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos pacientes.
Sobre as consultas on-line, é importante esclarecer que a conduta adotada durante o atendimento é de responsabilidade exclusiva do médico. Por questões éticas e legais, não temos autonomia para interferir na decisão clínica do profissional. Sobre os atendimentos odontológicos, pedimos desculpas pelos atrasos e remarcações e vamos apurar internamente para melhorar esse fluxo.
Quanto ao brinde da limpeza dental, reforçamos que, mesmo sendo um benefício promocional, nosso compromisso é garantir o agendamento. Vamos verificar a disponibilidade e buscar uma solução para que você consiga realizar o procedimento o quanto antes.
Ficamos totalmente à disposição para esclarecer todos os pontos e resolver a situação. Por gentileza, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou nos informe a melhor forma de falarmos com você.
Atenciosamente,
Clinica Solidaris