Reclamação sobre implante dentário: coroa partiu em menos de um mês e clínica negou reembolso.

Prezada Fabiane

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Assim que fomos informados sobre a fratura da coroa, prestamos todo o atendimento necessário e esclarecemos que a peça possui garantia do laboratório responsável pela sua confecção. Por esse motivo, oferecemos o encaminhamento da coroa para análise e a confecção de uma nova peça, sem custo adicional, conforme o procedimento previsto para esses casos.

Entendemos que a senhora optou por não dar continuidade ao tratamento em nossa clínica e decidiu realizá-lo com outro profissional. Respeitamos essa decisão, porém o reembolso não é aplicável, uma vez que a clínica disponibilizou a solução prevista pela garantia e permaneceu à disposição para concluir o tratamento.

Em relação aos agendamentos, lamentamos os transtornos eventualmente ocorridos e estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente;
Clinica Solidaris

Não dei continuidade ao tratamento por não ter confiança ao tratamento da clínica.
Fiquei com dores no meu implante, inchaço na gengiva e fissuras por mal colocação da coroa.
Por esses motivos não tenho confiança no trabalho de vcs. Vcs poderiam me reembolsar,a peça tem garantia,com certeza o laboratório reembolsou vcs e eu fiquei com o prejuízo da coroa e dos gastos que tive que pagar para outro profissional para tratar o meu inchaço e fazer uma nova coroa.
Com tudo que eu passei não tem como ter confiança em vcs com tratamento dentário.