CLINICA SORRINDO MAIS

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São Paulo - SP

03/06/2022 às 19:44

ID: 144540039

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Minha filha fez o tratamento ortodôntico na clinica dental saúde da av. pedro pinho. Ela tiraria o aparelho fixo e necessitaria colocar uma conteção inferior. A dentista na ultima manutenção fez o molde para a fabricação da conteção. Na recepção fui informada que assim que a contenção ficasse pronta, ligariam e agendariam a retirada do aparelho. Após alguns dias recebi um watsap informando do recebimento e marcamos o dia e horário para retirada. Chegando à clinica a recepcionista perguntou se a dra. tinha informado o valor, e fui pega de surpresa com um valor de *******.00 pela contenção. Autorizei a retirada do aparelho, pois minha filha já tinha feito o tratamento de 2 anos e precisava retirar, e solicitei o contrato para ver onde falava da contenção, e como imaginei não falava sobre valor nenhum a ser pago separadamente. Eu já coloquei aparelho há alguns anos atrás, em outra clínica, e precisei da contenção, mas não tive que pagar nada a mais, já que todos os meses é pago uma valor de manutenção. Se essa não é uma prática da clínica, isto deveria estar previsto no contrato, informando claramente que a contenção é paga.
A dentista sabendo que estava completamente errada, deu um desconto de 90.00, o valor de uma manutenção, e mesmo assim tive que pagar *******.00.
Isto é uma cobrança indevida, pois não está discriminada no contrato de prestação de serviços.
Sendo assim, peço o ressarcimento do valor pago.