Cobrança indevida e abusiva

Question

Meu filho faz tratamento nesta clinica , usa o aparelho fixo durante alguns anos , e agora na retirada pra colocar o aparelho móvel, fizeram uma cobrança de ******* referente ao molde e 50 da manutençao , porem na proxima consulta estao querendo cobrar mais ******* reias fora manutençao pra fazer um outro molde da parte de baixo , sendo que o molde sempre foi feito de uma vez só, alem de nao terem me informado que teria que ser feito separadamente um molde da parte de baixo , e o valor seria outro , ou seja , não está em contrato , entrei em contato com a clinica reconheceram o erro , e tentaram abaixar 80 reias no valor , cobrando mesmo assim um valor indevido , pois meu esposo e eu ja fizemos tratamento la , e nunca foi cobrado 2x por 2 moldes ! abuso de dinheiro , cobrança indevida , falta de informaçao