Clínica suport

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

09/09/2019 às 19:19

ID: 95012883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Clinica suport em santo André bairro Jardim.
Primeiramente no dia que fui fazer a avaliação no dia 16.08.*******, com fisioterapeuta Camila a mesma foi muito grossa, ficou rindo do meu caso, não mostrou interesse em me ajudar, a melhorar o meu estado, pois me encontro com hernia de disco na cervical e na lombar, não entendo como uma profissional DESSA trabalha com saúde.
No dia 30.08 fui submetida a uma cirurgia e liguei no dia 31.08 , informando que não iria nos dias 02 e 03/09/*******, fazer as sessões de fisioterapia, a atendente solicitou que levasse na próxima sessão o atestado médico. Ao chegar hoje na unidade para realizar a sessão fui informada que minha sessões tinha sido cancelada, porque não faltei nas sessões anteriores. Informei que havia comunicado, a recepcionista disse que ia chamar a fisioterapeuta. Fiquei 30 minutos esperando e nada de ser atendida, um descaso, informei a recepcionista que queria falar com o gerente do local, a mesma disse que o gerente estava em reunião e não poderia me atender. Como um local desse não tem alguém superior para responder a uma reclamação, estamos falando de área da saúde sendo que estou pagando para ser atendida, não é público, e mesmo que fosse deveria ter mais compaixão com seus pacientes, agora estou me sentindo lesionada, pois estou com dor e pressa sem poder agendar em outro locais pois eles geraram minhas guias, e o convênio não libera, não posso esperar a boa vontade deles de cancelar a guia, preciso do tratamento, pois sem ele não consigo realizar minhas atividades diárias e por causa disso me atrapalhara no meu serviço.