Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

24/11/2020 às 18:07

ID: 115522469

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Hoje, dia 24/11/20 tinha uma consulta com a Dra Marilia Larizzatti Geraldo às 16:50, cheguei na clínica às 16:54 e fui informada que a doutora não poderia me atender porque tinha um compromisso marcado e outro paciente na minha frente. Trabalho na avenida Paulista e tive que vim até SBC para ser informada que a doutora não poderia me atender porque tinha outro compromisso, meu questionamento junto as recepcionista foi porque não me ligaram, disseram que era porque já estava confirmada a consulta, exatamente porque estava confirmada que eu compareci no consultório. Uma falta de empatia e responsabilidade junto ao paciente, já passei outras vezes na clínica e já cheguei a ficar esperando até 40 minutos para o atendimento, agora quando o caso é o contrário somos tratados assim. Enfim, nunca mais retorno a clínica e não indico para ninguém.

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Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 12:08

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