Clínica Takei

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 16:48

ID: 210158335

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Atendimento extremamente frustante.

Dia 19/11, passamos por uma consulta na unidade II com a Dra Soraya que solicitou um teste neuropsicológico para avaliar algumas questões disfuncionais do meu noivo.

Fizemos o teste, que durou meses, e retornamos dia 28/01 com o resultado para a Dra Soraya avaliar. Nessa consulta, ela disse não ter "experiência o suficiente para dar o laudo". Que? Pois é. Logo em seguida ela concluiu dizendo que teria que me encaminhar para outro médico, coincidentemente dono da clínica, o Dr Takei. Ou seja, só estavam querendo ganhar dinheiro, jogando de um pra outro, tudo dentro da mesma empresa.

Pois bem, agendei para passar com o Dr Takei nesta unidade da Domingos de Morais, dia 14/02. No dia, mandei uma mensagem para confirmar e me responderam dizendo que tinham agendado para 17/02. Ou seja, eu e meu noivo nos programamos no trabalho e na rotina para irmos na consulta que agendei para a sexta-feira e na verdade agendaram errado para a segunda!

Hoje, dia 17/02, cheguei na clínica 14:30 em ponto, para a consulta do meu noivo às 14:30. Sendo que só fomos atendidos 1 hora depois, 15:30! Sala lotada de pessoas esperando, como pode ver na foto. Fazem um terror psicológico no e-mail dizendo que a tolerância de atraso do paciente é de 10 minutos, mas para o médico inexiste tolerância. Afinal, tudo é tolerável por aquele que precisa de remédio, laudo ou outra necessidade, certo?!

15:30 entramos na sala e fui supreendida por uma divisória de acrílico que dividia o médico dos pacientes. Tratamento zero convidativo e humano. Entendo que é para a proteção, mas a sensação do paciente é péssima, como se estivesse no zoológico ou na lotérica. O contato com o médico que vai te dar remédios psiquiátricos precisa ser próximo e não distante como acontece nessa clínica.

De qualquer forma, a placa de acrílico é o de menos. Entregamos o resultado do teste neuropsicológico para ele ver, o qual ele mal passou os olhos, e ele já começou a falar de tratamentos, solicitações no plano e retorno. Quando perguntei sobre o laudo, ele, de maneira extremamente ríspida, falou "Vocês estão interessados no laudo ou no tratamento?" e eu respondi "como ele pode começar a fazer um tratamento sem laudo? sem nem sabermos o diagnóstico?".

Além disso, no resultado do teste continha 5 diagnósticos. Ele comentou sobre apenas 2, os quais estavam na última página, a página de resultado, demonstrando que ele nem se deu o trabalho de ler. Após ele passar a medicação, perguntei sobre os outros 3 diagnósticos que ele sequer citou, questionando se os medicamentos prescritos não poderiam afetar negativamente, visto que eram pra outros transtornos, bem como perguntei se ele não passaria o tratamento para eles. Resumidamente, ele desconversou e ficou por isso, uma lacuna sem resposta.

Uma máquina de prescrever remédio, essa é a verdade. Não quer ter contato com o paciente, não faz questão de explicar nem pro responsável nem pro acompanhante nem pro próprio paciente o diagnóstico.

Ainda sobre o laudo, ele disse para enviar tudo que "queríamos que ele preenchesse" por e-mail que ele separaria um dia da semana pra preencher vários e nos daria um retorno quando estivesse pronto. Que? Um laudo, algo tão pessoal, personalizado, ele nos disse que iria preencher em série, "mais de 20 por dia", e que eu buscaria depois. Mais um dia que eu vou ter que separar pra ir buscar um documento que podia ter sido entregue para nós no momento da consulta?

Aparentemente um traço típico da Clínica, o Dr. encerrou a consulta dizendo que teríamos que marcar um retorno para ele avaliar o uso dos medicamentos e cogitar fornecer o laudo, visto que precisaria de mais tempo. Que bobagem! Só querem te prender à clínica, pra ficar indo e voltando, depositando dinheiro e tempo pra eles.

No mais, a decoração da clínica soa intrigante e interessante, mas nas famosas "linhas pequenas" você encontra muito estereótipo instigando o preconceito, como o mapa que eu anexei aqui que incita discursos de ódio, como se fosse normal ou divertido.

Não voltaremos mais nesse lugar.