Atendimento sem padrão e muito demorado

Question

Agendei alguns exames para o dia *****. Me informaram que eu deveria chegar *****. Cheguei *****, entreguei meu documento e pedido de exame. Várias pessoas chegavam, eram atendidas, iam embora e eu fiquei exatamente uma hora para fazer a ficha. Só fui atendida após fazer uma reclamação. Não é aceitável que os atendentes não consigam respeitar a sequência de atendimento dos clientes q chegam a clínica. Precisar reclamar para ser atendida é realmente inaceitável.