Dificuldade e demora para agendar consulta com endocrinologista pelo plano SAS
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
28/08/2026 às 12:06
ID: 257627651
Estou registrando esta reclamação devido à grande dificuldade e demora para conseguir uma consulta com endocrinologista para minha avó, beneficiária do plano SAS.
Há mais de um mês, a Cruz Vermelha solicitou que ela passasse por uma avaliação com endocrinologista. Desde então, estamos tentando conseguir o atendimento, mas estamos enfrentando diversos obstáculos.
Inicialmente, a carta de encaminhamento/indicação emitida pela Cruz Vermelha não foi aceita por vocês. Mesmo assim, tentamos realizar o agendamento diretamente com a instituição. Conseguimos agendar a consulta, porém, em duas ocasiões, aguardamos pelo atendimento e ninguém entrou na chamada, ou seja, perdemos nosso tempo e continuamos sem conseguir a consulta.
Hoje, finalmente, conseguimos obter a carta/encaminhamento conforme solicitado. Diante de todo esse histórico, preciso que a consulta seja agendada com urgência, sem que tenhamos que passar novamente por todo esse processo.
Estamos aguardando esse atendimento há bastante tempo e considero inadmissível que uma paciente idosa, que possui indicação médica para avaliação endocrinológica, esteja enfrentando tantas dificuldades para conseguir uma consulta.
Solicito que a situação seja solucionada e que seja disponibilizado um agendamento efetivo com endocrinologista, informando data e horário, evitando novos cancelamentos ou ausência no atendimento.
Aguardo uma solução, pois não é razoável continuar prolongando um atendimento que já deveria ter ocorrido há mais de um mês.