Cancelamento de contrato de controle de diabetes não efetivado e sem estorno no cartão.

Question

Fiz um contrato de controle de diabetes com a empresa e não fiquei satisfeita. Solicitei o cancelamento dentro fo prazo legal para arrependimento. Preenchi um formulário e pediram para aguardar 3 dias úteis q eles entrariam em contato. Como isso não aconteceu e tb não estornaram meu cartao, estou fazendo a reclamação aqui

Accepted Answer

Olá, Cristina. Conforme conversamos pelo WhatsApp app, a solicitação de cancelamento foi feita assim que você solicitou, pois sua solicitação estava dentro do prazo

Acontece que algumas vezes o gateway de pagamento demora um pouco para fazer o procedimento

Mas vimos que deu tudo certo e o valor já foi reembolsado

Sinto muito que tenha desistido tão cedo, pois tenho certeza de que teria excelentes resultados.

De qualquer forma, agradeço e espero que possa retornar em uma próxima oportunidade

Cancelamento de contrato de controle de diabetes não efetivado e sem estorno no cartão.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor