COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Itajaí - SC
14/04/2025 às 09:34
ID: 214700395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso ano passado do Thiago Sampaio, parcelei no cartão de crédito, pois hoje recebi um e-mail informando que eles fizeram renovação automática do curso e com um valor muito mais alto que quando comprei, estou tentando contato e sem retorno, preciso que ele cancele isso urgente, pois não autorizei em momento nenhum essa compra, como que eles fazem isso?
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 10:01
Oi Cynthia, bom dia. Aqui é Thiago Sampaio, tudo bem?
Acabei de entrar em contato com a plataforma de pagamento pra saber o que aconteceu e parece que cadastraram seu pagamento na modalidade de assinatura
Já solcitei que cancelem isso imediatamente!
Pode ficar tranquila, pois ainda hoje vamos resolver isso. Combinado?
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 14:03
Experiência muito boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10