Informação não clara sobre análise de exames de terceiros no programa
Resolvido
Niterói - RJ
08/07/2026 às 19:40
ID: 253446533
Me inscrevi no programa, enviaram a análise dos meus exames e achei que também poderiam analisar os exames da minha mãe. Quando mandei, disseram que não faziam porque ela não estava no acompanhamento. Isso não ficou claro para mim desde o começo. Acho que essas informações deveriam ser explicadas melhor para evitar esse tipo de situação.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:19
Oi, João!
Gostaríamos de esclarecer que o programa contratado é individual, e cada inscrição contempla a análise de exames de um único participante.
Por esse motivo, não foi possível realizar a análise dos exames da sua mãe, já que ela não faz parte do acompanhamento contratado.
Ainda assim, valorizamos o seu feedback e vamos revisar a forma como essa informação é apresentada para torná-la ainda mais clara.
Atenciosamente,
Equipe CDA.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 15:21
Foi um engano meu, tudo já foi esclarecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10