PROGRAMA CDA POR PERÍODO MUITO CURTO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 02:47
ID: 245125109
Adquiri o plano CDA do dr. Thiago Sampaio, no dia 03/02/26, e parcelei em 12 x no cartão, totalizando R$492,72.meu tempo é muito corrido para poder acompanhar o programa completo, visto o conteúdo ser muito extenso, com muitas receitas, comentários, e dicas.Acontece que depois de algum tempo, falando com o suporte fuiinformada, para minha surpresa, que o acesso seria por apenas porDOIS MESES.Não sabia desse detalhe absurdo, antes de adquirir o mesmo, casocontrário jamais teria contraído essa dívida no cartão.Cheguei a fazer algumas anotações e me organizei para esse fim de semana tentar dar uma geral no conteúdo e para piorar situação, hoje, dia 03.04, quando acessei o mesmo, não consegui mais ter acesso.Dois meses apenas e eu não tive conhecimento disso antes.Fiquei muito chateada, pois o conteúdo é excelente, o médico muito bem aprofundado no assunto, mas não achei honesto criarum programa tão extenso dando acesso apenas de dois meses, inclusive ao plano alimentar que é pessoal , e todo o restante de conteúdo, logo tirando do ar. DECEPCIONADÍSSIMA e me sentindo enganada ao ter adquiridoo programa CDA.Poderia até perder o acesso ao suporte, mas jamais ao plano completo, isso sim, foi ABSURDO.Deixo aqui, minha tristeza, ao perder essa chance de melhorar a saúde.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 13:35
Olá Fátima. Tudo bem?
Antes de tudo, agradeço pelas suas palavras sobre o nosso trabalho. Fico muito felizes em saber que você reconhece a qualidade do conteúdo e a profundidade do Dr. Thiago no assunto. Esse retorno é muito importante para nós.
Também entendemos a sua frustração e sentimos que essa situação tenha gerado essa percepção.
O programa CDA foi desenvolvido para oferecer um plano estratégico 100% personalizado, com análise de exames, elaboração de plano alimentar individualizado e recomendação de suplementação conforme a necessidade de cada paciente.
Além disso, oferecemos suporte via WhatsApp durante todo o acompanhamento, o que hoje é um grande diferencial.
Como a senhora sabe, a maioria dos profissionais sequer disponibilizam suporte após a consulta e, entre os que oferecem, esse acompanhamento normalmente é de apenas 30 dias. No nosso caso, disponibilizamos 2 meses completos, ou seja, o dobro.
Sobre o prazo de acesso, essa informação é deixada de forma explícita no momento da contratação. Não costuma gerar dúvidas, mas entendemos que, em meio à correria do dia a dia, esse detalhe pode acabar passando despercebido.
De todo modo, assim que falamos com você pelo WhatsApp e entendemos que você ainda não tinha conseguido iniciar o programa por falta de tempo, liberamos mais 30 dias de acesso e suporte, para que você possa aproveitar o conteúdo com mais tranquilidade.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos que essa extensão permita que você aproveite ao máximo o programa. Combinado?
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 15:35
Fui muito bem atendida pelo dr Thiago no que diz respeito a minha reclamação.
Agradeço a extensão do tempo para que eu possa me cuidar, me dando novo acesso ao programa.
Ainda assim, o meu maior contra é exatamente a pessoa ter pago um valor de R$492,00 parcelado em 12 vezes no cartão, não ter direito a ter o conteúdo pra si ,ainda que fosse por alguns meses.
Esse detalhe para mim foi o principal motivo de estar aqui nesse site.
Enfim.
Concluída a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8