Cancelamento de plano ortodôntico
Em réplica
João Pessoa - PB
20/01/2022 às 15:37
ID: 136788179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o fim de ******* venho entrando em contato com a central da empresa para solicitar o cancelamento do meu plano ortodôntico, fui informada que deveria fazer presencialmente, entretanto estou morando em outro estado e solicitei por telefone diversas vezes, 1 ano depois recebo uma ligação de cobrança desse plano.
E fizeram o cancelamento do meu plano odontológico sem meu aval.
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 17:50
Olá Taiane,
Pedimos desculpas pelo transtorno! Conforme contato telefônico, o cancelamento do contrato n 1103614 foi realizado em 19/01/*******.
Atenciosamente,
Thaís Machado
Réplica do consumidor
01/02/2022 às 01:11
Realmente quiseram resolver o problema do plano ortodôntico, entretanto o retorno referente ao plano odontológico que eu tinha desde ******* que foi cancelado sem minha solicitação não obtive um retorno até hoje.