Clínica Travessia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2017 às 12:13

ID: 27457357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não acho que fui atendida. Não resolveram nada da minha reclamação anterior e deram desculpas esfarrapadas de novo.

Me desculpe, mas nada explica uma demora de cinco meses para me fornecer um laudo que, segundo vcs mesmos, sairia em uma semana (em fevereiro). Vcs tb me disseram que fazer laudos era algo comum em casos como estes que vcs atendem. Eh claro que laudos são para ações judiciais. Inclusive, foram vcs que me orientaram em fazer a ação e conseguir a pensão. E me falaram que faziam isso sempre, já tinham modelo e tudo mais.

Sobre o dinheiro (os *******,00 que citei na reclamação) em nenhum momento foi para pagar consulta para o dr João. Este valor seria para emitir o laudo que vcs não emitiram e que eu não teria que pagar para a clinica.

Inclusive pq, foi ele que analisou meu irmão na época e justamente por isso vcs não estão conseguindo outro médico que assine um laudo de um paciente que ele não conheceu.

O que me faz concluir que nenhum de vcs na clínica podem assinar o laudo que vcs mesmos me prometeram. Pq não existe um psiquiatra autorizado a assinar um laudo na clínica?

Ou seja, vc não sabe da história toda e nem sabe o que está acontecendo dentro do seu negócio. Teve ainda que ir perguntar?

Não sabia do meu caso ainda depois de tantos meses, emails e telefonemas?

Sua resposta eh bem tí[Editado pelo Reclame Aqui] quando não se tem mais o que dizer. E, no final das contas, não me disse qual eh a solução e quando em dão o laudo.

Não posso aceitar uma explicação que a culpa da não entrega do laudo eh do paciente, que não interage com o psiquiatra, se justamente internamos pessoas que são problemáticas!!! Se fossem normais não seriam internadas!!!

Ou seja, me parece que todo maluco que precisa de laudo, não facilita muito seu tratamento. Muito menos se não se sente bem ali. Sua resposta soh prova ainda mais os meus pontos.

De qq forma, o meu problema só será atendido quando vc me entregar o laudo ou me pagar os ******* reais para eu pagar o laudo pro psiquiatra que diagnosticou meu irmão.

Obrigada, Gianna