Clínica não informa sobre resultados de exames e ignora contato do paciente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 21:47
ID: 233540589
fiz três exames nessa clínica na unidade do centro da cidade ***** ***** dia 4 de novembro de 2025 , estou entrando em contato com eles pra saber, se já está pronto, se já posso ir buscar e eles ignoram minhas mensagens e não atendem o telefone, são exames extremamente importantes. E eles simplesmente não respondem.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:28
Olá, Roselene!
Primeiramente, pedimos desculpas pela sua experiência negativa e agradecemos por nos informar sobre a situação. Entendemos a importância dos seus exames e lamentamos a falta de comunicação que você enfrentou.
Estamos comprometidos em resolver essa questão o mais rápido possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail [email protected], para que possamos verificar o status dos seus exames e garantir que você receba as informações necessárias.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Clínica Ub
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 03:23
Mediano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7