Marcação errada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 12:38
ID: 211873327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma marcação de ultrassonografia transvaginal com BHCG positivo por telefone com a atendente Paloma, para ser realizada na unidade do centro. A atendente marcou para exame para a médica errada, porque não sabia o que significava BHCG. Meu exame era com urgência, como solicitado, mas não pude realizar. A médica a qual ela marcou não realizava o exame. A atendente da unidade me sugeriu procurar outra clínica do prédio que faria naquele dia o exame. Lamentável! Péssimo atendimento, sem garantia de marcação futura e atendimento por parte das atendentes.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:26
Olá, Larissa! Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela falha no atendimento com a agendamento do seu exame.Lamentamos que você não tenha conseguido realizar o exame com a urgência necessária e nos colocamos à disposição para reverter essa situação da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos priorizar o seu reagendamento com todo o suporte adequado.