Demora de 30 dias para conseguir consulta

Reclamação não respondida

Não respondida

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Adolfo - SP

27/01/2025 às 21:01

ID: 208379319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A médica que me atendeu era excelente. porém a clinica não segue as normas da ANS qie define que nao se deve aguardar mais de 7 dias para consultas. Não quiseram marcar retorno antes de 30 dias alegando que a médica não teria agenda, o que é claramente mentira, pois falei com a mesma. Mesmo depois de citar a legislação, continuaram insistindo que não teria vaga para poder cobrar uma nova consulta. a médica era excelente, mas precisava passar presencialmente com ela antes de 30 dias, conforme constatou em consulta. Achei um descaso e o atendimento grosseiro. Não indico essa clinica e deixarei registrado a reclamação no Procon

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