Falta de Retorno e Desistência de Agendamento

Bom dia, Vitória.

Antes de mais nada, pedimos desculpas pela falta de atendimento.

Informamos que, desde meados de julho, estamos enfrentando problemas de estabilidade em nossos sistemas, incluindo o WhatsApp, o que resultou na perda de algumas mensagens. Nosso time de TI está trabalhando ativamente para resolver essa situação.

Em função dessa instabilidade, infelizmente, não conseguimos localizar o histórico da sua solicitação nem o seu número de telefone para retorno.

Caso ainda tenha interesse em agendar conosco, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos telefones******* ou*******.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Cátia Magalhães
Coordenadora

Engraçado que o Instagram está funcionando normal né, vocês nem se quer avisam, eu cancelei de mandar mensagem pra vocês no Whatsapp. Simplesmente não vou indicar a clínica de vocês pra ninguém, como que eu vou saber se o Whatsapp realmente está com instabilidade sendo que vocês não mandaram nenhuma prova? Quanta baboseira em!

Vitória bom dia,
As publicações sobre a instabilidade foram feitas em nosso Instagram, e, inclusive, disponibilizamos um número alternativo de WhatsApp para que as pessoas pudessem entrar em contato conosco. Também oferecemos a opção de ligação direta para a clínica.

Acreditamos que não há necessidade de comprovar a instabilidade, uma vez que a Clínica Única é uma empresa idônea, comprometida com a transparência e com uma comunicação clara com seus pacientes.

Agradecemos pelo feedback e reforçamos que estamos em constante aprimoramento. No entanto, infelizmente, ainda estamos sujeitos a falhas tecnológicas, que, por vezes, fogem do nosso controle.