Clinica Universal

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São Gonçalo - RJ

24/02/2024 às 16:25

ID: 183253995

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Minha mãe marcou um exame de ultrassonografia para o sábado dia 24 de fevereiro e foi solicitado Jejum de 12h e bexiga cheia para realizar o exame. Minha mãe uma senhora de 56 em jejum e com a bexiga cheia como solicitado chegou às 8:30 e o atendimento demorou para realizar o pagamento. Após isso aí da esperou mais de 4:30 em jejum e sem poder ir ao banheiro, pois a cada momento era informado que sua vez estava próxima. Não entregaram senha, estavam chamando conforme pedidos eram entregues e por fim decidi que ela não realizaria o exame e solicitei a devolução do dinheiro, quando desci para realizar o estorno me foi informado que ela seria a próxima . Sendo que na porta do médico a responsável havia informado que faltava mais de 4 pessoas para ela entrar e realizar o exame. Não optei por esperar pois a minha mãe já estava trêmula de fome e com mal estar.
Uma irresponsabilidade para com o paciente.