[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Feira de Santana - BA
20/09/2024 às 11:17
ID: 197841755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consulta em *******, cobrou R$ 4.*******,00 em 10x no cartao de crédito pelo tratamento e nunca enviou os remédios manipulados e nem respondeu as minhas reclamações. Fui enganado descaradamente.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçada de clínica médica.
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 14:26
Sra. Rubia, estimamos que esteja bem!
Em atenção a sua reclamação junto ao Reclame Aqui postada hoje, 20/09/*******, tentei ligar no celular indicado e deixei recado na caixa postal.
Por gentileza informar quem é o paciente, em qual unidade de nossa clínica foi atendido e o CPF dele para que possamos verificar o que ocorreu, pois nos dados enviados pela senhora não consta nenhum prontuário.
O nosso time preza muito pela qualidade nas relações e bem-estar de todos os nossos pacientes.
Grata e a disposição,
Sônia Silva
SAP / Ouvidoria
Fone-1: ******* ******* *******
Fone-2: ******* ******* *******
E-mail: *******
https://*******
Réplica da empresa
26/09/2024 às 13:30
Boa tarde Sr. Rubia, esperamos que esteja bem.
O paciente nos ligou hoje pela manhã e o assunto foi encaminhado internamente para as devidas apurações.
Estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Sonia Silva
Ouvidoria Clínica Upmen
Tel.:******* /*******
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 14:06
Ok, aguardando resolução da Upman.