COBRANÇA INDEVIDA

Respondida
São Paulo - SP
23/01/2024 às 13:56
ID: 181091567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a clínica, a princípio era apenas uma consulta com o vascular, chegando lá o médico pediu para fazer uma vários exames, falando que era tudo por canta do convênio que não era para eu me preocupar. Achei completamente desnecessário, mas como precisava de boa avaliação acabei fazendo. Eles mandaram eu fazer cadastro com a empresa de pagamento deles que chama "FLOW REEMBOLSO", fui informada pela atendente que caso o convênio não reembolssasse eu NÃO seria cobrada. Acontece que o convênio negou o reembolso por achar que o relátorio médico era insatisfatório, e agora a empresa "FLOW REEMBOLSO" está me cobranda um valor absurdo de R$5.*******,37. falando que vão emitir boleto e meu nome no serasa caso eu não pague.
estou tentando contato com a empresa e eles não me dão retorno nenhum, estou passando por transtorno gigante, e ainda por procedimentos solicitados pelo médico que foram completamente inútil, pois não gostei nada do atendimento que nunca mais voltei lá nem para o retorno. peço que resolvam essa situação, não tenho condições nenhuma de pagar esse valor.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 11:35
Olá Cleide!
Verificamos que a sua situação foi resolvida. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.