Clínica Upwell

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São Caetano do Sul - SP

29/10/2024 às 18:40

ID: 200801097

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Fui à clinica UPWELL em setembro/*******. Me induziram a assinar um documento sobre a abertura de uma conta para fazer reembolso direto para eles, pois assim conseguiriam acessar o meu plano. Assinei o documento e os reembolsos foram solicitados. 6 meses depois, em janeiro *******, entraram em contato que um reembolso de maior valor não havia sido aceito pelo SulÁmerica e p até agora não pagou eles estão querendo protestar meu nome Chegaram a gerar faturas em meu nome para que eu pagasse sem plano, sendo que eles mesmos nao conseguiam resolver/explicar o que precisavam. Sempre confusos, desrespeitosos e sem cuidado com o consumidor
dizendo que a clínica havia encerrado as atividades (fechado) e ela me oferecia atendimento online e por isso o contato. Hoje, 14/05, sigo recebendo cobranças do mesmo valor de setembro, devido a um erro deles e desorganização, e fica claro que agora que faliram precisam disso com urgência, e estão me usando para tal.
Ainda fui no dia de hj dia 29/10/24 até o endereço a clínica para conversar e ver o que estava acontecendo mais não existe mais a clínica no endereço
Agora tem uma empresa me coagindo no whatsapp
Já pedi inúmeras vezes que o responsável da clínica me ligue e possa me explicar o que está acontecendo para que eu vá atrás de resolver - como nunca me neguei a resolver - mas isso nunca aconteceu. Eles sempre desviam o assunto da ligação e fogem para cobranças, ameaças de gerar boleto e etc.

Reforço aqui que não irei pagar nada e eles arquem com as desorganizações uma vez que não conseguem esclarecer e não irei mentir para plano de saúde. Para além disso, ficam falando que já falaram com a área responsável e nunca retornam com o que peçø, apenas cobranças.

Tenho prints de tudo para futuras questões, mas anexei alguns para exemplo