Péssima empresa!

Prezada Camila,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela espera que você enfrentou no momento de ser chamada para o atendimento no concierge. Porém verificamos em nosso sistema que o tempo de espera foi inferior a 30 minutos. Reconhecemos que seu tempo é valioso, e estamos trabalhando ativamente para aprimorar nossos processos e reduzir o tempo de espera para nossos pacientes, garantindo uma experiência mais eficiente e satisfatória.
Quanto à questão relacionada ao seu plano de saúde, queremos esclarecer que em certos casos, o médico pode considerar necessário a realizações de alguns exames e sendo assim, a clínica Upwell oferece a possibilidade de realiza-los todos no mesmo dia e em um mesmo local, desta forma evitará que o nosso paciente tenha o desconforto de se deslocar repetidamente para diferentes locais, economizando seu tempo e garantindo uma assistência médica mais abrangente.
Nossa prioridade é sempre proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos pacientes, independentemente do plano de saúde que possuam.

Agradecemos o seu contato e permanecemos a sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.