Clínica Valles

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São Paulo - SP

30/04/2025 às 22:14

ID: 216019641

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O atendimento aos convênios é horrível, liguei para clínica e pedi para fazer uma avaliação pelo convênio odontoprev, eu estava com um dente quebrado. Eles agendaram uma consulta para 40 dias depois. Como já sabia que no meu caso seria um tratamento de canal, resolvi esperar, ao passar na consulta de avaliação foi detectada a necessidade de um tratamento de canal que foi agendado para mais de um mês depois.
Na vespera do atendimento mandaram uma mensagem pelo whatss dizendo que a DRa estava afastada, e que meu atendimento havia sido cancelado.
Então pediram para confirmar meus dados, pois precisavam agendar novo atendimento, e quando enviei tudo novamente, mandaram outra msg dizendo que estavam sem agenda aberta por enquanto.
Na minha opinião houve um total descaso, muito provavelmente por ser pelo convênio. Se não querem atender o convênio deveriam se descredenciar, pois assim, não perderiamos tempo aguardando o atendimento.
Vou entrar em contato com a Odontoprev e relatar o ocorrido.