Consulta cancelada 3 vezes, impossibilidade de reagendamento e descaso com pacientes crônicos.
Respondida
Campinas - SP
27/03/2026 às 10:15
ID: 244482167
Desmascaram minha consulta pela 3 vez sem reagendamento. Quando entro em contato para remarcar, só tem para 3 / 4 meses. Já esperei mais de 6 meses sem consulta de acompanhamento para minhas doenças crônicas. Primeiro esperei meses para passar com dra elaine, cancelaram próximo da data, depois esperei meses para passar com dra ana Ligia, cancelado também e agora consulta marcada esperando quase 4 meses pela dra Luiza e novamente recebo mensagem de cancelamento. Entrei em contato para remarcar e só tem data no dia 01/06. Absurdo!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:33
Boa tarde,
Imagino que a reclamação tenho vindo ao hospital errado. Somos um hospital especializado em psiquiatria e normalmente não atendemos a pacientes de Campinas. Pode ser que a reclamação seja do Hospital Vera Cruz de Campinas, que é um hospital geral.
No entanto, a marca Vera Cruz é de nossa propriedade. O Hospital Vera Cruz de Campinas utiliza indevidamente nossa marca.