Clínica Vera Cruz

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São Paulo - SP

23/05/2023 às 05:25

ID: 165121687

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Em julho de ******* fui internada na clínica por problemas psiquiátricos, o ponto principal, além do atendimento muito desorganizado, foi em relação ao problema que tive com os profissionais da clínica que quase me mataram.
Eu fui internada tomando antibióticos por uma infecção urinaria, sentia muita dor e sangramento na internação, ao me queixar diversas vezes, apenas davam dipirona. Ao passar mais de uma semana assim, me queixei sobre o antibiotico não estar fazendo efeito porque estava muito mal e as dores não passavam e que isso poderia ser resultado de uma resistência bacteriana e evolução para sepse, fui ignorada todas as vezes. Uma noite acordei com muita falta de ar, queda de saturação progressiva, me medicaram e disseram para voltar a dormir, pois o médico só viria pela manhã, de manhã me "avaliou" pois nem os SSVV verificaram, ele verificou apenas saturação (94%), e me colocou em observação, pedi para ligarem aos meus pais para ir ao médico externo, eles disseram que haviam ligado mas em momento algum o fizeram. Em observação eu não tinha acesso ao telefone e tbm gostaria de sair para respirar, eles não permitiram, queria ligar para meus pais e eles não ligavam. Uma amiga da clínica passou perto da observação e falou comigo pela janela, eu pedi que ela avisasse os meus pais caso eles ligassem que eu estava passando mal para que eles viessem. Eles fecharam todas as janelas depois disso. Na ausência de um funcionário tentei sair da sala de observação, porém ele viu e me segurou, pediu para outras pessoas me segurarem, então eu desesperadamente tentei me soltar, arranhei os profissionais, e eles me amarraram na cama sendo que eu estava consciente e orientada, apenas me desesperei por me segurarem, eu só queria que meus pais viessem, um técnico veio com Haldol+prometazina para me sedar, eu disse a ele que recusava a medicação e mesmo assim aplicou ferindo meu direito a recusa. A enfermeira não permitiu que eu saísse com meus pais pois disse que eu seria um risco a vida deles. Mesmo eles querendo me levar, tudo isso por volta das 13 horas. Eles souberam que eu não estava bem através da ligação da paciente internada no mesmo local.
A ambulância de remoção chegou apenas às 20:30, eu letárgica pela medicação e dispneia grave.
Na ambulância constaram minha saturação em 84%, não poderiam me levar pela gravidade e a clínica solicitou ambulância básica. Com oxigênio me estabilizaram e me levaram rapidamente ao hospital.
No hospital Butantã fui muito bem atendida, rapidamente entraram com protocolo de sepse, antibióticos potentes, e foi necessário adrenalina, pois a pressão arterial não estabilizou no quadro de choque septico que entrei. Quase em parada respiratória eles entrariam com a intubação (IOT), mas a fisioterapeuta conseguiu reverter o quadro com ventilação mecânica nao-invasiva (VNI). Foram várias infrações contra minha pessoa de forma física, psicológica, social. Não estive bem psicologicamente no ano passado para entrar com algum tipo de ação, mas várias pessoas são internadas todos os anos lá e podem sofrer coisas ainda piores com o descaso dos profissionais.