Tempo de espera
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2020 às 13:50
ID: 100713935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA clínica fornece o serviço de pronto atendimento, mas não cumpre com o prometido. O tempo de espera é de, no mínimo, 2 horas, com pessoas furando a fila. Não é a primeira vez que o caso ocorre. Sendo um serviço de pronto atendimento, deveria fornecer atendimento em pouco tempo, pois há casos de emergência e os mesmo não recebem a atenção na hora. Apenas um médico atendendo e nenhuma previsão do tempo de espera, além de a ordem de chegada não ser respeitada.
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Resposta da empresa
21/02/2020 às 12:32
Prezada Giovana,
Estamos com uma grande demanda de consultas, em alguns horários específicos, mas já estamos tomando providências para minimizar a espera. Desculpe o transtorno.
Gratos por sua compreensão.