Mal atendimento
Não respondida
Taboão da Serra - SP
21/12/2023 às 09:34
ID: 178802715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesexperiência nesta unida para que ninguém mais passe o que passei com a então profissional Thays. Na quinta-feira 23/11 meu gato Zé começou apresentar um comportamento diferente,urinava pequenas gotas de xixi no lugar errado,na sexta foi a mesma coisa até percebermos que ele não estava conseguindo urinar, sábado de manhã levamos ele nesta unidade onde fomos atendidos pela então profissional Thays Meira que nos recebeu sentada e assim permaneceu, não se
levantou para nem se quer tocar no animal, isso mesmo, o gato GRITAVA de dor e a mesma não o examinou e constatou que ele estava obstruído é que solicitaria enxames que lá eles não faziam, quando questionado se não iria examinar o gato ela se recusou pois estava com medo dele morrer na mão dela( palavras da própria) Eu como estava extremamente preocupada com meu animal só queria saber os procedimentos que poderiam ser feitos já que ele estava dois dias sem evacuar, ela sugeriu uma passagem de sonda porém lá também não faziam pois ele poderia tirar. (?) Foi aí que meu esposo tomou barrense e começou questionar o que poderíamos fazer até realizar os exames, ela nos informou que poderíamos estimular com uma
massagem na região, quando perguntei como fazia ela falou para olharmos no youtube. Sim meus amigos, uma pessoa que diz que estudou mais se 5 anos nos pediu para olhar no YOUTUBE como fazer um procedimento médico. Foi então que meu esposo questionou se ela conhecia o hospital veterinário deJurubatuba ela disse que sim pois fazia residência lá e que podíamos ir na segunda que seriamos atendidos. No final de tudo
isso a então Médica queria que eu assinasse um termo que a isentava de qualquer responsabilidade se me anima morresse!!!! Gente, ela não tocou no meu animal, não solicitou IMEDIATAMENTE uma sonda e ainda mandou a gente olhar procedimento no youtube??? E quer se isentar de uma falta de ÉTICA e Responsabilidade??? Olha Ainda bem que fomos em Jurubatuba Lá fomos acolhidos, um EXCELENTE atendimento, a médica EXAMINOU meu animal e prontamente o encaminhou para colocação da sonda. Ele ficou 3 dias usando [Editado pelo Reclame Aqui] e come no pescoço, passado isso retornamos foi feita a retirada e hoje ele se encontra bem e fazendo tratamento. Eu entrei em contato com a DONA da clínica a RENATA pois já era cliente da unidade da Kizaemon para poder expor toda minha indignação com esse fato a mesma ficou de entrar em contato comigo e até hoje nada! Eu trabalho durante a madrugada e tenho-a poucos horários disponíveis para conversar dito isso nunca mais tive um retorno. Mas não tem problema pois vou efetuar agora o processo de reclamação de falta de ética da tal profissional no https://*******ão NÃO GASTEM SEU DINHEIRO nesse local de atendimento PORCO!