Clínica Veterinária Animacão

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São Paulo - SP

31/12/2024 às 20:37

ID: 206029901

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Se puderem evitar essa clínica, evite !
Sexta feira dia 27/12 levamos nossa gatinha com gripe nessa clinica, foi passado as medicações pela Dra (Editado pelo Reclame AQUI), até aí ok. Continuei com o tratamento, porém ela não estava se alimentando, decidimos retornar ontem dia 30/12 a noite para verificar se poderia dar um soro ou o que poderíamos fazer quanto a essa falta de apetite, a Dra Natalia Caroline Marçal CRM SP ******* orientou realizarmos uma USG no dia seguinte 31/12, foi repassado por ela o valor de *******,00 e a recepcionista de plantão no horário das 16:30 (ORA ORA, NÃO NOS AVISARAM QUE PRECISAVA PAGAR JÁ ONTEM PARA RESERVAR O PRESTADOR DE SERVIÇO PARA O DIA SEGUINTE), ok, fomos hoje no horário e a querida flor Mayara recepcionista disse que o prestador de serviços do USG não estava lá nao, pra retornar as 20:00, cobrou no débito os *******,00 e seguimos, preocupados com nossa gatinha, quando saímos da clínica a linda flor Mayara debochadinha nos envia uma mensagem que o valor do USG em véspera de feriados é de *******,00, ah naooooo, tá de brincadeira com a nossa cara e saúde da nossa gatinha, só pode!
Foi informado um valor no dia anterior, COBROU hoje esse valor e DO NADA era pra gente dar mais *******,00 reais.
Qual a solução da Mayara e dos donos da clínica?
O que foi me dito: ou você paga os *******,00 ou a gente estorna os *******,00 e você procura outro estabelecimento, HOJE DIA 31/12 as 17:30 da tarde, onde eu vou arrumar médico USG hoje?
Por erro deles, divergência de informações, falta de atenção, burrice e falta de preparo de todos dessa clínica mixuruca, ficamos sem o USG, decidimos ir para outra clínica pois depois disso, não dá nem pra confiar nos próximos procedimentos deles.
Os donos e a clínica em si só pensam em dinheiro, investir em treinar pessoas para serem capacitadas e atentas que é bom, nada!
Me deram duas opções de soluções que beneficiam somente a eles, se puderem evitar essa clínica, EVITE! olhem essas avaliações no Google de atendimento dessa clínica l1x0, não levem seus bichinhos nesse lugar cheio de gente burra.