Clinica Veterinária Arena

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Rio de Janeiro - RJ

25/12/2021 às 09:15

ID: 135479101

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Péssima. Em setembro gastei R$ *******,00 nessa clinica para realização de uma cirurgia em meu pet . Fui bem atendida por alguns veterinários como Dra Wanessa e Dr, Frederico. No dia 20/08/21 na última consulta para o pré operatório fui atendida por Rammana Bello e tive uma péssima impressão. Grosseira e muito pouco empática. Diante de uma dúvida me respondeu rispidamente. Hoje, dia 24/12.******* estive na clínica com meu pet passando muito mal e esse clínica tem a característica de atender 24 horas e atendimentos de emergência. Chegando na recepção a recepcionista disse que chamaria a veterinária após ser informada da situação em que o pet se encontrava. pediu a pesagem do animal e o pet começou a vomitar muito. Pedi mais rapidez no atendimento já que o animal estava chorando de dor. A médica nao aparecia. Perguntei a recepção qual era o conceito de emergência uma vez que já me encontrava a vários minutos na recepção e não haviam mais clientes. A recepcionista não se importava com a situação e se arrastava pela clínica nitidamente com descaso . Parecia estar na sala de sua casa . A Sra Rammana saiu por uma porta e disse que viu pela câmera que o pet não estava em emergência e grosseiramente perguntou se eu queria discutir ou ser atendida. Nós, tutores não temos a capacidade de avaliar o estado clínico dos nossos amados pets. Se nosso animal chora de dor e está vomitando, para nós é emergência. Essa Sra é arrogante, grossa e nada educada. Nunca mais, em hipótese alguma indicarei ou levarei qualquer animal para ser atendido nessa clínica. Saí imediatamente do local e levei a clinica Zona Norte na Rua Cachambi onde fui super bem atendida por todos os funcionários, Sem excessão. Sra Rammana trata os tutores como jumentos. Animais merecem ser tratados com amor e atenção. A medicina não é só um negócio. A Clinica Veterinária Arena deveria ter vergonha de manter em seu quadro uma "veterinária "que adota essa conduta. LAMENTÁVEL.

Caso a clinica queira verificar a veracidade de minhas informações, verifique em suas câmeras. As mesmas em que a Sra Rammana avalia o estado em que se encontram os pacientes.