Demora no estorno de pagamento via Pix referente a procedimento veterinário não realizado
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
14/08/2026 às 11:18
ID: 256460755
Estamos a duas semanas, fechou hj, aguardando o estorno de um Pix de 200 reais. Gente, isso paga uma conta de luz! Não é pouco dinheiro. DUAS SEMANAS que a menina da recepção aguarda retorno do financeiro ou da proprietária, e não dão nenhum prazo. Cobram o procedimento antes de fazer. Mas daí não foi necessário e não devolvem. Dia 31/07 levamos nossa gata recém resgatada para castração. Pagamos adiantado, pois foi solicitado pagamento antes do procedimento. PIX. A vista. Mais tarde na mesma manhã fomos informados que ela provavelmente já seria castrada. E o ideal era fazer uma eco pra confirmar. Ok. Autorizamos a ECO. Mas novamente tinha que ser pago antes. E não, não poderia abater o custo dos 200 já pagos, pois o procedimento deveria ser pago diretamente a quem ia realizar. Então pagamos mais 300. Resultado, era castrada. Meu marido foi buscar. Foi informado que se tratando de uma sexta a tarde não tinha como receber o estorno na hora, pois é o financeiro quem faz isso. Tudo bem. Esperamos pra contatar na segunda dia 03/08. E seguimos aguardando até hj. Tenho prints.