Negativa de castração devido ao peso do animal e divergência sobre tipo de anestesia, resultando em solicitação de estorno e atendimento inadequado.
Não respondida
Brasília - DF
08/01/2026 às 12:55
ID: 235983475
Realizei uma consulta para castrar meu pet cachorro macho,foi tudo certo pago a vista,em seguida o médico me enviou mensagem no meu contato pessoal pedindo um exame pra descartar um tipo de verme,para complementar a primeira consulta,a segunda consulta foi feita e deu negativo,tudo certo para castrar,chegando no local 3h antes,foi passar novamente por outra avaliação e a responsável pela cirurgia disse que não poderia ser feito por conta do peso do animal ser inferior a 5kg,foi prescrito anestia venosa e o cirurgião responsável disse que deveria ser feito inalatorio um valor muito acima e já estava tudo pago,2 médicos veterinários da mesma clinica falaram uma coisa e prescreveram e o cirurgião disse para pagar a diferença a gente não concordando por que não foi nado nos explicado,queríamos o estorno e evitar confusão,a gerente ***** extremamente grosseira e incapaz de resolver os problemas de uma forma pacífica e calma disse que se quissesmos poderíamos ficar lá que não seria resolvido,local entremente com odor forte,divergência de opiniões dentro da própria empresa e o consumidor não sabe o que fazer e não agem de forma honesta e coesa,e seguimos esperando o estorno,não indico e não retornarei.