Atendimento veterinário inadequado e falta de profissionalismo na unidade Mendanha.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 11:45
ID: 235166843
Clinica do mendanha [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento horrível. Fomos atendidos pela veterinária (*****), ela nem olhou pro cachorro direito, só examinou pq eu pedi e ficou olhando com cara de nojo pra gente do início ao fim da consulta. Sem amor nenhum pelos animais e pela profissão, toda seca e antipática só sabe empurrar internação a todo custo. Unidade Mendanha.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 17:18
Entramos em contato com a tutora responsável pelo animal e conseguimos conversar de forma clara e respeitosa sobre o atendimento realizado. As informações foram devidamente esclarecidas, as orientações reforçadas e o entendimento foi restabelecido. Em relação à conduta médica, a indicação de internação foi feita com base nos sintomas clínicos apresentados pelo animal no momento da consulta, visando a estabilização e a segurança do paciente. Entendemos, no entanto, que esse tipo de orientação precisa sempre ser abordado com clareza, sensibilidade e respeito ao tutor, e sentimos muito se a forma como isso foi comunicado causou desconforto. A conversa foi importante para alinharmos expectativas e também para reforçar internamente uma comunicação cada vez mais acolhedora com nossos tutores. Permanecemos à disposição.