CLINICA VETERINARIA E PET SHOP ACESSIVET

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Santos - SP

08/01/2025 às 22:43

ID: 206752203

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No dia 06/01/25 após uma consulta de avaliação pré operatória, para a limpeza de tártaro do meu pet, agendei pessoalmente para o dia 09/01/25 às 10:30 horas, os exames de: ecocardiograma e coleta de sangue.
Ocorre que no dia 09/01/25 cheguei a ACESSÍVET às 10:20 horas e aguardei até às 10:45 horas, e solicitei uma explicação a recepcionista do porque do atraso do médico ( que faria o ecocardiograma). Simplesmente ouvi que "deveria estar atrasado pelo trânsito na perimetral".
Às 11:00 horas, após estar esperando por 40 minutos, disse a recepcionista que estava desistindo dos exames e consequentemente da cirurgia e ouvi o seguinte: "O médico é terceirizado e está atrasado, deve estar preso no trânsito".
Ótima desculpa pois o horário que o médico deveria estar disponível era a partir das 10:00 horas, pois quem paga não deve esperar, ainda mais se tratando de atendimento médico.
UMA VERGONHA.
TOTAL IRRESPONSABILIDADE.
E se fosse uma cirurgia? O paciente poderia morrer né??
Resumindo:
Péssimo atendimento da recepcionista.
Médico totalmente incompetente e irresponsável.
Falta um supervisor ou gerente responsável para que tais fatos não ocorram.
NÃO ACONSELHO A NINGUÉM LEVAR SEU PET NESTE LOCAL.