Clinica Veterinaria Estilo Animal

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Belo Horizonte - MG

20/02/2026 às 19:15

ID: 241240879

Atendimento péssimo, experiência horrível.

Entrei em contato com eles pelo WhatsApp informando que eu queria de fazer eutanásia na minha gata, pois ela estava em estágio avançado da Felv e não respondia as medicações; a recepcionista *****, apenas me deu o ok e disse que estava me esperando. No dia seguinte, mandei mensagem de novo informando que estava levando a minha gata e ela não respondeu.

O local é bem longe da minha casa, cheguei lá e quando me identifiquei e disse que tinha levado a minha gata pra fazer eutanásia, ela simplesmente me perguntou se eu tinha o laudo veterinário com o pedido e o exame positivo de Felv dela. Agora eu pergunto: por que isso não foi me comunicado durante a troca de mensagens do WhatsApp? Por que ela não me avisou que eu deveria levar qualquer documento? Pra que serve o atendimento on-line, afinal? A minha gata estava morrendo aos poucos, estressada, doente e eu tive que entrar em contato com o veterinário dela pra ele me enviar uma segunda via desses documentos.

Pois bem: após o envio dos documentos, entrei na sala do veterinário (que também não sei o nome porque não se apresentou, mas é um moreno magrinho e alto, aparentemente recém formado) e ele foi extremamente grosseiro. Sequer olhou na minha cara e falava comigo de forma ríspida. Quando informei sobre a eutanásia e disse que tinha laudo, ele disse que eu tinha que pagar uma nova consulta porque o laudo do veterinário que estava acompanhado o caso da minha gata desde o início não valia, que ele tinha que dizer se era necessário eutanásia ou não. Oi?

Então eu tenho que pagar uma nova consulta pra ter um novo laudo, sendo que a minha gata estava literalmente ali na frente dele sequer aguentando a força do próprio corpinho e ele ainda queria que eu pagasse pra ele constatar um fato? Se ele tivesse tido a curiosidade de olhar pra ela, ele teria visto. Mas pelo contrário, saiu correndo do consultório e me deixou sozinha. No final das contas, tinha que me deslocar até o veterinário que emitiu o laudo e fazer a eutanásia por lá mesmo.

Foi com muitas expectativas e me enganei drasticamente. A recepcionista ***** não fez o seu trabalho, o veterinário não fez o seu trabalho, não se importaram com o estresse da minha gata doente e muito menos com o meu estado emocional, porque quem tem pet sabe, que tomar essa decisão não é fácil. Não recomendo de forma alguma, FUJAM! E espero que o dono contrate profissionais melhores, porque o atendimento tá a nível clandestino.