IMPERÍCIA, CASTRARAM UM GATO MACHO E ME DISSERAM SER FÊMEA
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/12/2024 às 11:48
ID: 203651085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha gata como fêmea, atenderam como fêmea, após sedada descobriram que era macho, castraram como macho, me devolveram como fêmea como se nada tivesse acontecido, não dei autorização, só queria castrar se fosse fêmea. Dias depois faleceu! E a gerente ainda culpa o dono do animal. Essa clínica possui diversos processos!
Sou advogada e no que depender de mim serei a última a passar por isso! Irei processá-los e acionar todos os órgãos responsáveis.
Contei a história no meu instagram, caso alguém queira tomar as providências, quanto mais denúncias de vítimas, melhor.
@drathalitaarcanjo*******
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 00:41
Boa noite!
Tudo bem?
Quanto à descrição acima, pedimos desculpas pelo ocorrido, contudo, o felino não faleceu no momento da cirurgia e muito menos o pós-cirúrgico. Conforme seu relato, o animal veio a falecer dias após o procedimento.
Quando o paciente é submetido a um procedimento, o mesmo passa primeiramente por uma avaliação clínica, em seguida a anestesia e o procedimento é somente liberado após o mesmo se encontrar alerta. No momento em que o paciente é entregue ao dono, já sai com a medicação para poder ser administrada em casa e com algumas observações na receita.
Após alguns dias que o seu animal não se sentia bem, foi quando entrou em contato com a clínica, relatando os fatos, sendo questionada se o local da incisão se encontrava sem nenhuma alteração, e a resposta qual tivemos que SIM, porém não iria retornar com o paciente a clínica, por questões financeiras.
Reitero que toda a conduta da Clínica quanto ao procedimento e suporte foi ofertada, vindo o paciente a falecer em outro estabelecimento dias após a castração. .
Outro ponto é que, no momento em que o animal é submetido à avaliação clínica, várias perguntas são feitas aos tutores e sugeridos os exames complementares, qual foi recusado por você.
Somos responsáveis pelo procedimento, sim, porém, se não há autorização do tutor quanto aos exames complementares, o próprio estabelecimento se abstém caso ocorra alguma intercorrência com o animal.
Quanto aos processos mencionados, todos foram ganhos e somente um ocasionou a revelia, por não ser entregue a intimação.
Att,
Estilo Animal.