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Belo Horizonte - MG

19/10/2023 às 16:11

ID: 174317225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Domingo 15/10 levei o meu gato até a clinica pois ele não conseguia fazer xixi, fui informada que ele precisaria fazer uma desobstrução via sonda, sendo assim, deixei meu gato pra fazer o procedimento e busquei ele no mesmo dia após a liberação. Na terça feira novamente ele não estava urinando, assim o levei a clinica e fui informada que ele estava obstruído novamente (e que era normal isso acontecer) mais que seria investigado. Após terem realizado novamente o procedimento, pude leva-lo embora, porém, quando ele chegou em casa notei que ele ia ate a caixa de área e não conseguia fazer xixi, ligue na clinica a Dr.stefanie e me disse que era normal ,pois a bexiga dele estava vazia e que quando ficasse cheia novamente ele conseguiria. Hoje ele ainda estava sem conseguir fazer xixi, liguei na clinica eles me disseram que ia falar com a medica e iria me ligar, mandei mensagem 09:01 ate agora as 15:52 não obtive retorno, sendo assim, procurei outra clinica ao qual fui muito bem atendida e descobri que meu gato tem varias pedras na bexiga, e que o procedimento correto era retirar todas as pedras antes de mandar ele pra ser medicado em casa. Paguei a clinica $1.*******,00 reais para eles não fazerem o procedimento correto, e ainda por cima não me da um retorno, ah e pra melhora a situação a medica informou que o problema dele era por conta que ele recebeu uma pancada muito forte que atingiu o nervo dele, mas que com essa desobstrução e a receita (que tinha inúmeros remédios) ele iria ser curado, ou seja, a clinica não tem responsabilidade para com seus pacientes. Agora estou com o meu gato que sofreu procedimentos desnecessários (pois poderia ter sido resolvido na 1 vez), com um prejuízo já tive com a clinica e agora pagar novamente em outra clinica procurando assim acabar com a dor que o meu querido Tom tem sofrido durante esses dias.
Enfim essa clinica veterinária estilo animal eu não recomendo a ninguém.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 00:19

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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