Prescrição errada de medicamento Mirtz e óbito da gata Cinza por síndrome serotoninérgica, seguido de cobranças indevidas e falta de empatia da clínica veterinária.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2025 às 22:55
ID: 233667503
No dia 01de dezembro de 2025, levei minha gata Cinza à clínica veterinária. Uma das médicas receitou a medicação Mirtz, orientando que eu administrasse um comprimido inteiro, mesmo minha gata pesando apenas 2,5 kg. A medicação foi prescrita antes mesmo dos resultados dos exames de sangue ficarem prontos.
No dia seguinte em 02 de dezembro de 2025 horas depois da administração do remédio, minha gata apresentou sinais claros de reação adversa grave: desorientação, agitação intensa e pupilas dilatadas. Diante disso, retornei imediatamente à clínica em busca de ajuda. Ela foi atendida por outro veterinário na emergência, que decidiu interná-la.
Cinza permaneceu internada por aproximadamente duas horas e, infelizmente, veio a óbito. A causa foi compatível com síndrome serotoninérgica, um efeito gravíssimo associado à medicação que havia sido prescrita.
No dia seguinte ao falecimento, recebi uma mensagem da recepcionista dizendo:
> Bom dia Sra. Carla, tudo bem? É Vanessa. Ontem durante o atendimento da Paciente Cinza, foi necessário a utilização de oxigênio por 1 hora e esse valor é cobrado à parte. Valor R$120,00. Posso enviar a chave PIX para a realização do pagamento?
Além disso, durante a internação, foram cobrados itens como ração e areia, mesmo minha gata não tendo utilizado esses materiais. Solicitei que esses itens fossem descontados dos R$120,00 do oxigênio algo que a própria clínica deveria ter feito por decência, sem que eu precisasse pedir.
Toda a postura da clínica demonstrou falta de humanidade, falta de empatia e foco apenas em cobranças, mesmo diante da [Editado pelo Reclame Aqui] recente da minha gatinha.