Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Contagem - MG

11/08/2020 às 11:33

ID: 110143863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha cadela consulta com o Dr. Artur (médico extremamente cuidadoso e competente) na MedVet, mas a recepcionista Adriana não tem competência para trabalhar em um local que as pessoas normalmente chegam mais sensibilizadas. É preciso sensibilidade, educação e boa vontade e isso falta a essa pessoa. Minha cadela começou um episódio de diarreia com sangue em fiz contato na clínica para tentar marcar uma consulta de urgência com o veterinário em questão.
A pessoa se limitou a dizer que eu deveria aguardar sexta para saber se teria desistência, isso mesmo eu explicando a aparente gravidade, em verdade solicitava que ela fizesse contato com o veterinário na tentativa de uma solução e ela se negou, além do mais falou alto e de forma ríspida.
Essa pessoa precisa entender que casos aparentemente graves pedem uma atenção especial, por vezes até sair do procedimento, pq se ela não sabe, isso é uma vida que importa para alguém!
Estou indignada!

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Consideração final do consumidor

21/09/2020 às 21:30

Não houve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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