Clinica Veterinária MedVet

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Belo Horizonte - MG

15/04/2025 às 05:05

ID: 214793613

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Como muitas pessoas já comentaram, eles não querem saber da saúde do seu animal. Só querem ganhar dinheiro . Ano passado minha cadelinha teve um problema gastro-intestinal e precisou fazer vários exames e até ficou internada para tratamento. Pediram um ultrassom, que foi feito na própria clínica. Minha cadelinha tem plano de saúde e os exames foram feitos por ele. Quando fui fazer o acerto, cobraram pelo ultrassom . Mas o plano cobre ultrassom. Mas só depois do procedimento realizado. Na hora do acerto, disseram que a clínica não fazia o ultrassom pelo plano . Agiram de má fé comigo . Tive que pagar por uma coisa que o plano cobre e que eles não me informaram que a clínica não fazia pelo plano. Senão teria feito exame em outra clínica. Um absurdo a ganancia por dinheiro se aproveitando dos animaizinhos.
Dei uma chance e levei minha cadelinha lá agora em março/***** para castração. Como o plano dela não cobre, eu completei um pacote do próprio plano de saúde que envolve tudo: consulta , exames de risco cirúrgico, anestesia e a cirurgia . Informei para a menina da recepção que ia ser feito tudo pelo pacote que o plano iria autorizar. A cirurgia foi agendada para o dia 19/03/25.
Na ganância pelo dinheiro, colocaram a consulta e os exames pelo plano normal. Quer dizer, perdi uma consulta e exames no total que o plano cobre sendo que eles seriam cobertos pelo pacote da castração que comprei . Reclamei e eles nem deram confiança dizendo que não sabiam que existia isso no plano . Como uma clínica fecha credenciamento com um plano sem saber o que o plano oferece? Isso é no mínimo burrice e incompetência da administração e de quem trata desse assunto. Eles sabiam sim. Tanto que a atendente para a qual eu disse que ia fazer pelo pacote até comentou: "que bom. Sai muito mais barato que pagar particular". Então eles sabem sim do pacote oferecido pelo plano . Bem, liguei agora para lá para
Pedir que me enviassem o e-mail com as instruções pré cirúrgicas (jejum, etc etc), simplesmente viram para mim e dizem que a castração não foi autorizada. Que o médico cirurgião não autorizou. E perguntei porque e não me disseram .
Mas foi porque eu reclamei muito do que fizeram ano passado no caso do ultrassom e agora com o pacote . Reclamei sim, pois é meu direito.
Com muito pesar pela minha amiga *****, dona e responsável pela clínica , pela *****, médica competente que sempre cuida da minha cadelinha lá, eu não recomendo a ninguém levar seu pet à Medvet. A responsável da clínica pelos planos de saúde foi muito grossa comigo, muito sem educação. E não tiveram a coragem de me dizer o porque cancelaram a castração. Falta de consideração e de respeito. Agora ver aqui outra clínica onde eles queiram tratar bem dos pets e não correr atrás de dinheiro.
Por favor, não levem seu pet lá.