Cobrança indevida de anuidade de cartão clube Palmeiras após solicitação de cancelamento.
Respondida
Curitiba - PR
07/12/2025 às 12:03
ID: 233981757
Bom dia Srs.
Não me lembro exatamente quando foi.
Fiz uma compra nas Casas Perbambucanas e me convenceram a aceitar um cartão deles em parceria com o Clube Palmeiras, neste caso eu teria um desconto de 10 %.
Quando vi que tendo este cartão eu pagaria a anuidade ao Palmeiras.
Pedi o cancelamento, peguei algo em torno de R$ 43,00 e achei que estava tudo certo.
Infelizmente não cancelaram o cartão, me cobram agora uma taxa de R$ 62,00 pela anuidade do Palmeiras.
Parece que eles nos convencem de algo no momento da compra para depois nos cobrar este beneficio que foi dado na hora da compra.
Quero cancelar esta cartão, infelizmente não tem um canal de comunicação para resolver o tal problema.
Podem me auxiliar?
Desde já, meus agradecimento.
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 13:59
Esse reclame aqui é tão bagunçado que a minha empresa é uma clínica veterinária, e você está fazendo uma reclamação de um cartão de crédito das casas pernambucanas
Depois fico recebendo e-mail pra pagar um plano pra ficar com saldo positivo no reclame aqui. Espero que você resolva seu problema