Cobrança indevida e falha na prestação de serviço médico - Reembolso solicitado
Não respondida
Curitiba - PR
09/04/2026 às 22:30
ID: 245664801
No dia 16/03 foi internado
No dia 18/03 foi passada sonda esofagica ainda internado
No dia 20/03 recebeu alta, levamos ele pra casa com sonda
No dia 24/03 levei ele após as 20h, porque ao trocarmos o curativo notamos que ao lado da sonda era visível um buraco sem costura do lado oposto, questionei o Dr. se isso era normal ele disse que sim, eu nao entendo mas estava visível que a sonda colocada 4 dias antes estava caindo, soltando, mas ele apenas trocou o curativo e descobrimos hoje que nao registrou a visita ao consultório no sistema.
No dia 28/03 fomos ao hospital pela manha porque a sonda caiu, o Dr. mandou de volta pra casa e se o gato nao comesse era pra voltar, só que ele ainda nao esta se alimenta do sozinho entao ja deveria ter sinalizado repor a sonda.
A) a doutora que atendeu no periodo noturno no dia 28/03 disse que ia passar ao administrativo a situação da não concordancia quanto a refazer o procedimento e ter de pagar novamente e mais caro por conta do horario. Se não houver nenhum pedido ou relato sobre é sinal de que ela não passou pra frente.
B) o objetivo de entrar em contato é justamente esse, estou solicitando a revisao do caso para extorno da cobrança conforme o historico que descrevi acima, no 4 pós cirurgico já apareceu um buraco largo de um dos lados da sonda que nao havia costura, identificamos na hora de trocar o curativo entao levamos na clinica e o dr disse que era normal, nao era normal a sonda ia cair eu mostrei pra ele, mas nem nossa estada ao consultorio foi registrada naquela noite (conforme historico).
Sinalizamos no 4 dia pos cirurgia que a sonda ia cair, no entanto o Dr mandou pra casa mesmo assim, caiu, e foi cobrado novamente o procedimento até mais caro.
Por fim: tentamos contato com o administrativo deram uma resposta aquém da realidade. Tentamos contato com Dr Nivo, nunca tive retorno. Queremos o extorno do pagamento da 2 operação visto a falha na realização da primeira sonda. Também nao recebemos as notas fiscais no momento e tb nao mesmo pedindo por whatsapp.