Negativa de informações, alta compulsória e descaso no atendimento veterinário
Não respondida
Curitiba - PR
27/11/2025 às 13:32
ID: 233031593
Minha cachorrinha poodle, consultou devido a vômito e diarreia no domingo, 23/11/2025. No retorno da consulta ela vomitou novamente e indicaram um internação. Ficou internada, fez todos os exames solicitados e mais uma consulta com uma Nefrologista. Como trabalho o dia todo, não podia estar no horário da visita e aí recebia notícias via WhatsApp. Na quarta-feira dia 26/11, previsto para alta, me informaram que ela havia vomitado comida com cenoura, questionei a alimentação e disse estar indo lá, aí começou o descaso. Chegando lá já me entregaram um termo de alta compulsória,pedi para conversar com a veterinária, ela veio me jogou uma receita no balcão, quis questionar e esclarecer alguns pontos a veterinária muito educada e prestativa, virou as costas e saiu. Diante disto solicitei a nota fiscal de todos os procedimentos que paguei. A moça do balcão quis me dar um numero de um contador para eu solicitar a nota, falei que a nota fiscal é meu direito de consumidora. Não me deram a nota naquele momento. Solicitei o nome da Nefro para eu conversar com ela (não me forneceram) alegando desconhecerem o nome da especialista ( você paga a consulta com um especialista e não tem direito ao nome ?) Solicitei o prontuário do internamento, paguei 130,00 reais e só entregam depois de 5 dd) Toda esta confusão ocorreu com as recepcionistas do balcão, nenhum responsável pelo hospital teve a pachorra de vir me atender. Simplesmente uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!