Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrópolis - RJ

03/07/2024 às 08:58

ID: 192097761

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Minha gatinha esteve internada na clínica patas e pelos em Petrópolis, no dia 15 de junho deste ano até o dia 22 do mesmo mês. Chegamos lá e me informaram que ela estava com uma doença chamada tríade felina, (diagnosticada por uma ultrassonografia e exame de sangue) por conta disso ela precisou ficar internada na clínica. Por ela não estar comendo precisaram colocar uma sonda nasal e até então ela estava respondendo bem a medição e a sonda. Pedi para fazerem um exame de sangue para comparar ao exame que ela fez quando chegou. Após esse exame, a médica plantonistas informou que poderiam trocar a sonda nasal por uma esofágica onde, com essa sonda ela poderia ir para casa e ter o tratamento mais próximo de mim tutora. Autorizei a anestia e me informaram que ela tinha feito o procedimento tranquilo dia 21. Após isso me informaram que a anestesista identificou secreção no pulmão dela e eu questionei do pq não viram isso antes do procedimento. No dia 22/06 me informaram que ela teve duas paradas cardíacas e que uma foi estabilizada mas a outra não conseguiram reverter. Quando fomos buscar o corpinho dela na clínica, disseram q só poderia tirar quando fosse pago o valor integral das internações. (Cerca de 4mil reais) paguei. Solicitei o atestado de óbito do e o prontuário médico e nenhum desses foi me enviado. Apenas os exames que ela tinha realizado. Quero o atestado com a causa da [Editado pelo Reclame Aqui] e o prontuário médico da minha gatinha, que infelizmente depois da médica garantir q ela teria alta, foi para a casa falecida.

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Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 20:07

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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