Atendimento péssimo na clínica, médica ausente para consulta agendada com [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Claudio,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o ocorrido. Lamentamos profundamente qualquer desconforto que você tenha sentido em relação ao atendimento.

Conforme verificamos, você chegou 25 minutos após o horário agendado e, infelizmente não foi possível realizar o atendimento, pois o limite estabelecido é de 15 minutos. Essa regra existe para garantir que todos os clientes sejam atendidos dentro do cronograma e com a qualidade que eles merecem.

Compreendemos que imprevistos acontecem e que o atraso pode ter ocorrido por motivos justos. Por isso, gostaríamos de propor, com todo o prazer, o reagendamento do seu horário para uma data e horário que sejam mais convenientes para você.

Caso precise de qualquer auxílio para remarcar ou tenha outras questões, seguimos totalmente à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Omnis Vets