Negativa de banho e falta de profissionalismo na Clínica Veterinária 4 Patas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/09/2025 às 17:06
ID: 227528499
Boa tarde
Minha reclamação é para a Clínica Veterinária 4 patas de Belo Horizonte, situada no bairro Cidade Jardim. Já havia levado meu gatinho lá e os veterinários o atenderam muito bem, apesar do preço ser bem alto e não atenderem a plano de saúde animal. Pois bem: herdei uma gata de 8 anos e a levei para tomar um banho. O rapaz que me atendeu era o mesmo com quem eu havia conversado por telefone (já havia explicado a situação). Queria apenas deixar a gatinha limpa e mais confortável.
Esse moço, ao me receber e a meu filho, pôs a caixa com a gata na mesa do consultório, abriu a portinhola, nem a olhou direito, não a tirou da caixa e me disse que não iria dar banho algum, que a gata tinha problemas de saúde, estava muito magra e que o banho a deixaria estressada. E simplesmente me devolveu com o "parecer" dele. Não me indicou para fazer uma consulta, nada. Foi uma extrema falta de empatia, delicadeza e profissionalismo.. um verdadeiro horror. Liguei para a clínica para me certificar de que esse rapaz NÃO ERA veterinário, motivo pelo qual não deveria diagnosticar NADA.
Sai de lá totalmente sem graça e sem rumo,,,, rumo este que não se direcionará para lá NUNCA MAIS.
Atenciosamente,
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