Des referência animal né
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/01/2023 às 19:24
ID: 156645615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha que se chamar desreferencia https://******* gato prescisou fazer eutanasia, mal fiquei com ele em vida para despedir ja foram aplicando sedação e o cloreto. (NAO ME MOSTRARAM O VIDRO QUE FOI RETIRADO A ANESTESIADO,apenas a seringa cheia) Cheia de quê? Antes Quando cheguei p conversar com a veterinária sobre o que fazer ,esperaram vencer a 3 diária paga para informar que precisa fazer raio x ,para ver a possibilidade de colocar uma sonda ,ja que ele nao comia sozinho e a alimentação pela boca ele babava, e para tomar o remédio prescisa se alimentar direito. Pura da sacagem pq nos nao somos ricos e o animal com dificuldade de respirar. Por fim pedi ela um tempo para conversar com a família sobre valores e decisão, a dra simplesmente disse pqra eu tomar a decisão rapido pq outro animal prescisava se internado e a diaria vencendo. Falta de respeito com nós, capitalismo *******% etca e respeito 0%. Estrategia para nao dar tempo de pensar e deixa lo mais 1 dia ,para realizar os procedimentos que talvez nao poderia dar certo e fazer eutanasia? Ou falta de empatia e respeito? Eu tinha visistado o gato e vi que a ala so tinha ele. Se tinha 3 dias que ele nao comia sozinho pq no último dia pediram raixo x ,para ver a possibilidade de colocar r sonda??? Nisso pedi o raio x primeiro para ver se haveria como colocar a sonda ou realmente ter que faEr eutanasia. Pagamos *******,00 no primeiro dia e hj ficaria mais quase *******.Uma sacagem capitalista em cima de um ser .Fora que a assepsia do local pessima minha filha saiu com braço coçando e está coçando faz 3 dias, eu as vistas em brasa. Ao retornar vi uma limpeza de sangue no chao feita com agua molhada da pia. Senti frieza no falar e falta de empatia.A primeira veterinária foi um doce. Nao existe padrao de atendimento nem supervisao , profissionais captalistas. O animal iria morrer sim, que morresse em outra clínica pq nessa nunca mais.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 15:05
Informo que seu relato NÃO REFLETE EM NADA a conduta adotada pela clinica e seus profissionais:
Primeiro, os casos que culminam em eutanásia são sempre tratados com a máxima cautela, paciência e transparência, e a decisão por uma procedimento como esse é sempre do proprietário, que é convidado a acompanhar todo o procedimento, procedimento esse que é feito com toda a atenção tanto para o pet para com seu tutor.
Segundo, para conferir nossas instalações e assepsia, sugiro comparecer à nossa clinica de fato ou olhar nossas imagens no Google.
Não encontramos nenhum orçamento ou ficha de atendimento em seu nome, a reclamação não procede e certamente se trata de um relato inverídico.
Consideração final do consumidor
09/12/2023 às 16:23
A resposta do gerente da clínica foi pior que o atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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