Divergência de informações e possível alteração de laudo em clínica veterinária
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/03/2026 às 20:36
ID: 243022295
No dia 09 de março de 2026, por volta das 21h, levamos nosso cachorro Blue para atendimento na clínica veterinária Referência Animal, pois ele apresentava vômito, diarreia intensa, desidratação e falta de apetite.
Fomos atendidos pela Dra. Débora e pelo estagiário Daniel, que recomendaram internação imediata para hidratação com soro e realização de exames, incluindo exames de sangue e ultrassom abdominal. O ultrassom seria realizado no dia seguinte pelo Dr. André, proprietário da clínica.
Confiando na equipe e diante do quadro do nosso animal, autorizamos a internação e realizamos o pagamento de valores elevados referentes à internação, exames e procedimentos.
No dia 10 de março, fomos informados pela Dra. Débora que havia conversado por telefone com o Dr. André, que relatou que o ultrassom não apresentava alterações relevantes, apenas inflamação intestinal compatível com colite. Também nos foi informado que o laudo ainda não estava pronto, mas seria enviado posteriormente por WhatsApp.
Quando o estagiário Daniel trouxe o Blue para que pudéssemos levá-lo para casa, ele começou a urinar com sangue e coágulos na frente da equipe. Tanto a Dra. Débora quanto o estagiário demonstraram surpresa, afirmando que não haviam recebido nenhuma informação sobre alteração na bexiga ou trato urinário no ultrassom.
Diante da situação inesperada, foram prescritos medicamentos para tratar a urina com sangue.
No dia 11 de março, ao retornar à clínica para esclarecimentos, fomos atendidos por outra veterinária (nefrologista), que apresentou uma narrativa completamente diferente. Segundo ela, o laudo do ultrassom indicava presença de sangue e muco na bexiga, sugerindo inflamação urinária.
Além disso, ao visualizar as imagens do exame no computador, observamos que os arquivos estavam identificados com o nome colite, reforçando a informação inicial de que apenas o intestino apresentava alteração.
Outro fato extremamente preocupante é que o laudo do ultrassom consta com horário de conclusão às 22h07, ou seja, após já termos sido informados verbalmente de que havia apenas colite e depois de o animal ter apresentado urina com sangue na clínica.
Diante disso, ficamos profundamente preocupados com a divergência de informações, possível alteração posterior do laudo e falha grave na comunicação do diagnóstico.
Devido à insegurança causada pelo ocorrido e pelo estado do nosso animal, fomos obrigados a procurar atendimento em outra clínica veterinária, gerando novos custos financeiros e grande sofrimento emocional.
Esperávamos transparência, responsabilidade e cuidado com a saúde do nosso animal. Infelizmente, a experiência foi marcada por informações contraditórias, falta de clareza e conduta que levanta sérios questionamentos.
Estamos buscando esclarecimentos formais e tomaremos as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
Esperamos um posicionamento claro da clínica sobre os fatos relatados